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Rücksendungen

Rücksendungen


Wie kann ich Artikel zurücksenden?
Es kann vorkommen, dass bestellte Artikel nicht Ihrer Erwartung entsprechen. Bei uns ist dies selbstverständlich kein Problem. Bei G-maxx sind wir erst zufrieden, wenn unsere Kunden zufrieden sind. Wir bitten Sie jedoch, das der Bestellung beiliegende Rücksendeformular möglichst vollständig auszufüllen und mit der Rücksendung zurückzusenden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet.

 

War das Rückgabeformular nicht in Ihrer Bestellung enthalten oder haben Sie es verloren?

Dann wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter [email protected] Ein neues Rücksendeformular wird Ihnen dann per E-Mail zugeschickt.
Bitte schneiden Sie die Adresse auf dem Rücksendeformular aus und kleben Sie sie deutlich sichtbar auf Ihrer Rücksendung auf. Um Verwechslungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass Ihre eigene Adresse nicht sichtbar ist.
Die Rücksendung kann bei einer Poststelle aufgegeben werden. Wir empfehlen Ihnen, den Schein mit dem Track- & Trace-Code bis zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung aufzubewahren. Ohne Versandbeleg kann G-maxx für bei der Post verloren gegangene Pakete nicht haftbar gemacht werden.

Bis wann habe ich Zeit, Artikel zurückzusenden?
Sie können Ihre Einkäufe innerhalb 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an uns zurücksenden, indem Sie den Adressaufkleber, der sich unten auf dem Rücksendeformular befindet, sichtbar auf dem Paket aufkleben. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihre eigene Adresse nicht sichtbar ist, um Verwechslungen zu vermeiden.

Was sind die Bedingungen für die Rücksendung der Artikel?

Rücksendungen müssen eine Reihe von Bedingungen erfüllen:
- Die Artikel sind ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt
- Es sind keine Flecken auf den Artikeln
- Originalkarten und -etiketten sind noch intakt und an den Artikeln befestigt
- Artikel müssen in der gleichen Verpackung zurückgeschickt werden
- Das Rücksendeformular liegt der Rücksendung bei und ist vollständig ausgefüllt. Rücksendungen ohne Rücksendeformular werden nicht bearbeitet
- Rücksendungen müssen gut verpackt versendet werden. G-maxx haftet nicht für Artikel, die durch Fahrlässigkeit des Absenders auf dem Versandweg beschädigt oder verloren gegangen sind

Wie sieht es mit den Versandkosten für eine Rücksendung aus?
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.