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Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?
Wir handhaben verschiedene Tarife, abhängig davon, wo Sie wohnen
- Versandkosten innerhalb der Niederlande € 5,00 pro Bestellung (gratis Versand ab € 75,00)
- Versandkosten Deutschland € 5,00 pro Bestellung (gratis Versand ab € 75,00)

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Wir bemühen uns, Aufträge an Werktagen noch am selben Tag zu bearbeiten. So ist es möglich, dass eine Bestellung innerhalb 24 Stunden bei Ihnen zu Hause ist. Wenn Sie eine Bestellung am Wochenende aufgeben, dann dauert es leider etwas länger, bis Sie mit Ihrer Bestellung rechnen können.
Lieferung an eine andere Lieferadresse
Wissen Sie im Voraus, dass Sie nicht zu Hause sind, um das Paket entgegenzunehmen, oder möchten Sie eine Bestellung tätigen, um sie zu verschenken? Dann können Sie sich dafür entscheiden, die Bestellung an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern zu lassen. Sie können dies angeben, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Erteilte Aufträge können leider nicht storniert werden, da sie in unseren Systemen automatisch verarbeitet werden. Nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie diese selbstverständlich zurücksenden.

Hat sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert?
Sollte sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögern, werden wir Sie innerhalb 3 Werktagen kontaktieren.

Ist Ihre Bestellung unverhofft doch nicht vollständig?
Es kann vorkommen, dass ein Artikel unverhofft nicht lieferbar ist, so dass Ihre Bestellung nicht vollständig ist. Wir werden Sie innerhalb 3 Werktagen darüber informieren. Wir überwachen mit viel Liebe und Sorgfalt ständig unser Online-Sortiment. Leider kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass sich bei der Bearbeitung eines Auftrags herausstellt, dass ein Artikel nicht mehr vorrätig ist. In diesem Fall wird der Kaufpreis des Artikels innerhalb 8 Tagen zurückerstattet.

Ist Ihre Bestellung nicht korrekt oder wurde sie fehlerhaft geliefert?
Sollte Ihre gelieferte Bestellung nicht mit dem übereinstimmen, was Sie über den Webshop bestellt haben, wenden Sie sich dann bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns über [email protected] Wir sind bestrebt, Fragen innerhalb zwei Werktagen zu beantworten.